Wer wir sind

Verwenden Sie das betroffene Becken, die Dusche oder das WC nicht weiter und schalten Sie Wasch- und Spülmaschine ab. Jeder weitere Liter Abwasser drückt gegen die Verstopfung und kann an der tiefsten Stelle austreten, oft im Keller oder in der Dusche. Steht bereits Wasser, sichern Sie Wertgegenstände und elektrische Geräte in der Nähe. Machen Sie freien Zugang zum Abfluss und, falls vorhanden, zu Revisionsöffnungen oder Kontrollschächten. Schütten Sie keine Chemie hinterher, sie gefährdet auch die Fachkraft beim Öffnen der Leitung. Fotos vom Schaden helfen später bei der Abstimmung mit Vermieter oder Versicherung.

Grabenlos sanierbar sind vor allem Risse, undichte oder leicht versetzte Muffen, Wurzeleinwuchs, Korrosion und Scherbenbildung, solange das Rohr seine Form hält. Wurzeln werden vorher mechanisch entfernt, damit der Liner sauber an der Wand anliegt. Kleinere Rohrbrüche lassen sich überbrücken, wenn keine Rohrteile in die Leitung ragen oder fehlen. Ist das Rohr eingebrochen, stark verformt oder liegt es ohne tragendes Bett im Boden, muss die Stelle freigelegt werden. Auch ein deutlicher Höhenversatz an einer Muffe kann eine offene Teilreparatur nötig machen. Ob ein Schaden grabenlos lösbar ist, zeigt nur die Kamera.

Ein Inspektionsprotokoll hält jede Auffälligkeit mit Lage in der Leitung, Standbild und Beschreibung fest, dazu Rohrmaterial, Durchmesser und befahrene Strecke. Fachgerecht werden Schäden nach einem einheitlichen Schlüssel beschrieben, den die Norm DIN EN 13508-2 für die optische Inspektion vorgibt. So können auch andere Fachleute, Gutachter oder Versicherungen die Befunde nachvollziehen. Mit diesen Unterlagen lassen sich Sanierungsangebote vergleichen, weil alle auf denselben Schadensbildern beruhen. Heben Sie das Protokoll gut auf. Bei einer späteren Kontrolle zeigt der Vergleich, ob ein Riss gewachsen ist oder neue Wurzeln eingedrungen sind.

Ein Notfall liegt vor, wenn Abwasser zurückdrückt, überläuft oder mehrere Abflüsse im Haus gleichzeitig nicht mehr ablaufen. Typische Anzeichen sind eine überlaufende Toilette, Wasser aus dem Bodenablauf im Keller oder Abwasser, das beim Spülen in Dusche oder Badewanne auftaucht. Dann ist meist die Grundleitung blockiert, und jede weitere Nutzung vergrößert den Schaden. Ein einzelnes Waschbecken, das langsam abläuft, ist dagegen kein Notfall. Hier reicht in der Regel ein regulärer Termin. Wer unsicher ist, schildert die Lage kurz am Telefon. Danach lässt sich gut einschätzen, wie dringend der Einsatz ist.

Warnzeichen sind ein langsam ablaufendes Spülbecken, Gluckern im Abfluss und ein muffiger oder fauliger Geruch aus der Spüle. Steigt beim Abpumpen der Spülmaschine Wasser im Becken hoch, ist die Leitung bereits deutlich verengt. Auch Fettreste oder dunkle Partikel, die aus dem Abfluss zurückkommen, deuten auf Ablagerungen hin. Wer diese Zeichen früh ernst nimmt, kann den Abfluss reinigen lassen, bevor er ganz dicht ist. Dann ist der Aufwand meist geringer, und die Küche bleibt während der Arbeiten nutzbar. Wartet man dagegen, verhärtet das Fett in der Leitung und die Reinigung wird deutlich aufwendiger.

Meist verstopfen Feuchttücher, Hygieneartikel, Wattepads oder zu viel Küchenpapier die Toilette, weil sie sich im Wasser nicht auflösen. Feuchttücher enthalten reißfeste Kunstfasern und verfangen sich im Siphon oder an Rohrbögen. Dort bleiben weitere Stoffe hängen, bis nichts mehr durchgeht. Auch Essensreste, Fett und Katzenstreu gehören nicht ins WC. In älteren Häusern kommen Kalk und Urinstein dazu, die den Rohrquerschnitt mit den Jahren verengen. Fällt ein Gegenstand wie ein Spielzeug hinein, blockiert er den Abfluss oft sofort und muss mechanisch entfernt werden. Gegen solche Fremdkörper helfen Hausmittel in aller Regel kaum weiter.

Die Dauer hängt davon ab, wie lang die Grundleitung ist, wie gut sie erreichbar ist und welche Ablagerungen gelöst werden müssen. Liegt ein frei zugänglicher Kontrollschacht vor und besteht der Stau aus Schlamm oder Papier, ist die Leitung vergleichsweise schnell gespült. Mehr Zeit kostet es, wenn verhärtetes Fett mit der rotierenden Düse abgetragen oder Wurzeln abschnittsweise gefräst werden müssen. Auch eine anschließende Kamerafahrt mit Aufzeichnung verlängert den Termin. Sie lohnt sich trotzdem, weil sie zeigt, ob die Leitung wirklich frei ist oder ein baulicher Schaden den nächsten Rückstau vorbereitet.